网站是企业在互联网上展示企业形象的门户，是企业进行电子交易的基础，是企业在互联网上的“家”。设计和制作一个优秀的网站是迈向互联网的重要一步。在今天的互联网时代，没有自己网站的企业就像没有前门的商店一样。

一般说来，企业不太可能马上建立新的客户，而企业也不太可能马上给自己带来新的业绩。企业网站的功能更类似于报纸、电视上的企业自身和品牌广告。不同的是，企业网站的容量更大，企业几乎可以放置任何他们想让客户和公众知道的内容。另外，相对而言，建立企业网站的成本要比其他广告方式低得多。一家公司的网站一年的成本可能只有几万。比如一家企业在报纸上做广告，几天半页就要花几元。当然，网站和广告是两种不同的宣传方式，各自具有不同的功能。它们相互补充而不是相互排斥。如果企业有自己的网站，应尽量在各种广告中宣传网站，并将具体内容放入网站。

互联网是一种强大的工具，它以低廉的成本和方便的方式将产品或服务的信息传送到**的每一个角落。全**的客户都可以通过这个网站了解企业。互联网连接了相当多的网民、企事业单位和政府，并在更大范围内发展。互联网在中国正以几何速度发展。因此，任何企业都不应置身于互联网之外。

在中国，人们经常误解互联网，认为电子邮件就是互联网。许多公司使用电子邮件地址作为网址，并将其打印在名片上。事实上，电子邮件只是因特网上常见和简单的功能之一。目前流行的企业软文本不仅可以保持企业与客户之间的良好关系，还可以吸引更多的潜在客户浏览，从而挖掘潜在客户的资源。客户互联网的真正内涵在于其内容的丰富性，几乎包罗万象。对于一个企业来说，网络沟通能力的标志是公司拥有自己独立的网站而不是电子邮件。

什么是商业信息？你们的营业时间是几点？你们的服务是什么？你的联系方式？你怎么付钱？你的地址？你的新产品信息？如果你让你的客户了解与你合作的所有原因和好处，为什么你没有生意呢？更重要的是，你的视野一直很长，因为在很多销售人员无法接触到的地方，人们可以通过互联网获得你的商业信息。不是说你花了大量的宣传费用让客户了解你公司的商业信息，而是客户愿意花钱从你那里得到商业信息，可以让你省下很多不必要的投资，可以让你现有的客户或潜在的客户更满意。

电子商务（E-commerce，简称E-commerce），人们对电子商务的定义有不同的看法，从不同的角度有不同的定义。它可以理解为借助一定的信用支付手段，在互联网上买卖产品、支付费用等经营活动。根据交易对象的不同，可分为：BtoB（常称B2B，企业对企业电子商务）、BtoC（常称B2C、企业对消费者电子商务）、CtoC（常称C2C、消费者对消费者电子商务）、CtoB（常称C2B，即消费者对企业电子商务）等。

它是为顾客提供所需信息的重要途径之一。但如果你研究过如何为顾客服务？你会发现很多方法使用网站建设技术来服务客户。你不妨把售后服务项目作为电子表格，让员工开发出客户感兴趣的产品和服务，并放到网上，这样电脑就可以自动记录客户的查询和订单，这样员工就不需要在电话前等着记录了每天的电话内容。您可以让您的客户在数据库中查询您产品的颜色和规格。同样，你可以在互联网上做到这一点，而不需要付出任何努力或成本。

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