网站建设的趋势与重点

添加时间:2021-01-30 09:07:00

 政府网站建设进入新的发展阶段。按照国际上对政府网站发展阶段的观点,“十二五”期间,我国政府网站建设将全面进入双向互动建设阶段,部分龙头城市将进入在线服务阶段。也就是说,政府网站建设将进入政府干预和参与的推进阶段,内容建设的重点将从界面展示的形式转向服务的实际效果,公众知晓度和满意度将成为评价政府绩效的重要指标政府网站。

政府网站的三大功能将与政务服务流程相衔接。首先,随着政治民主的推进,政府网站作为政府信息公开的平台,将受到各级政府的重视。根据《条例》,规范政府信息公开目录和应用制度是今后建设的重点,政府将加强对政府信息公开的监管。第二,随着反腐力度的加大,阳光行政、廉洁高效是政府改革的重点。网上行政服务的建设将提上政府的议事日程。依托政务外网,各地行政审批服务中心将牵头建设网上审批服务系统,这将是政府网站实现网上办事的主要途径和突破口。第三,出于社会稳定的需要,各级政府将高度重视公众诉求。作为网络问政的主要平台,政府领导的网络参与度、公函回复率、申诉处理率将成为网络问政的重点。整合信访受理渠道,优化信访受理程序,公开信访流程,监督信访效率,信访结果公开将成为网络问政的有效支撑,信访工作电子化进程加快,而政府网站综合服务互动平台将成为建设的热点。

政府将高度重视政府网站的管理。一是政府网站无序建设期基本结束,有序建设阶段开始。政府网站建设的标准化、标准化、制度化建设将进入政府议事日程。二是政府网站的管理体制和运行机制将成为业界关注的焦点。各地将有典型的管理标杆,政府网站管理或将正式纳入政府职能。第三,为节约行政成本,提高政府资源的有效利用,政府网站建设资源将得到管理和整合,政府网站系统可能“瘦身”,政府门户网站将得到加强,政府部门网站将逐步弱化,政府职能将得到加强建设政府网站统一服务平台将成为热点。

政府网站建设外包将成为建设的主流。首先,政府网站建设过程中会出现社会分工。可能有三个层次的分工:管理、编辑和维护。管理层面的工作由政府管理机构承担,编辑策划层面的工作由事业单位承担,劳动密集型、单一技术维护层面的工作交由市场运作。这种建设和管理模式可能成为主流模式。其次,为保证政府网站运行的稳定和安全,政府会慎重选择外包单位。现在政府网站的技术支持单位将面临筛选,事业单位的建设单位将进行重组、调整或整合,不承担管理和编辑责任的事业单位或国企服务商将成为目前主要的外包单位维护级别。第三,国家或地方政府将出台电子政务和政府网站外包政策和制度,确保外包的有序管理和安全。