行业动态
注重用户体验的优化,打造产品
添加时间:2021-02-16 08:07:00
消费金融作为推动我国经济高质量发展的新引擎,具有惊人的发展潜力。“消费金融+技术创新”的双向结合,可以利用人工智能、风险控制、征信、反欺诈等金融技术,结合海量场景,打造更好的信贷产品。即时消费金融作为消费金融领域的开拓者,始终坚持以用户为中心的初衷。它通过科技能力降低边际服务成本,可以覆盖更广泛的人群,提高效率,实现更低的交易成本和产品价格,降低风险。
随着信贷市场的发展和金融创新的加速,真正满足消费者需求的产品和服务成为市场竞争的焦点。即时消费金融在坚持小额分散化原则的基础上,通过打造多元化的产品和服务体系,满足不同的消费习惯,触动并贴近每一个真实用户的需求。
目前,消费金融推出了现金分期、流通配额和商品分期三大产品体系。其中,现金分期产品具有贷款使用灵活、适用范围广、标准化程度高的特点;而商品分期产品与场景结合程度高,与客户需求结合更加多样化,产品更加个性化。周转线产品可随时为客户提供贷款消费周转线,与消费场景结合度高,与客户需求匹配更灵活。借助技术授权,即时消费金融实现了快速、专业、准确的审批流程,确保了高效便捷的服务效率。因此,无论是自营产品还是合作渠道,都具有出色的用户体验,为用户规避风险,从多维度优化产品服务,通过消费金融服务帮助用户提升生活质量。
同时,即时消费金融坚持发展线上线下全消费场景金融服务,推出涵盖数字3C、旅游、家装、教育培训、健康美容等行业的金融产品,使消费者能够方便快捷地在全国各地各种场景获得贷款,为消费金融市场增添活力,促进消费结构升级,有效服务实体经济发展。
从理念到实践,即时金融坚定以用户为中心,关注用户需求,从完善产品业务、优化贷后管理、提高用户服务水平、加强消费者权益保护知识宣传教育等方面采取行动,切实保护消费者权益促进消费者与监管、企业与用户良性互动新局面的形成。
立即金融通过实际行动在公司和用户之间架起了一座信任的桥梁。在产品设计过程中,公司将对每一款产品进行认真、全面的评估,并在官网、合同等醒目位置公布收费情况,供消费者查询,以保护消费者的知情权、选择权和公平交易权;在产品购买过程中,公司为用户提供一定的产品犹豫期,始终把选择权交给用户,把用户体验和维权放在首位;在信用管理过程中,公司制定了严格的用户信息安全制度和流程,防止信息被非法查阅、篡改和删除,防止用户隐私被泄露和滥用。
即时消费金融在业务的每一步,都坚持用户体验和合规发展的经营理念,关注用户的产品过程体验,把客户需求和满意度作为最终的目标和要求。在即时金融看来,这是持牌消费金融机构的社会责任和使命。
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